Регламент проекта

1. Определения:

Проект Mclub (в дальнейшем «Проект») – является техническим внедрения маркетинговых решений, направленных на повышение лояльности абонентов в сфере электронных коммуникаций.

 

Проект «Mclub»– проект, организованный Компанией Moldcell в сотрудничестве с Партнерами Проекта (другими участниками, поставщиками услуг и/или товаров), позволяющий всем абонентам Moldcell пользоваться скидками Mclub, предоставляемыми Партнером, при отправке SMS с числовым кодом на короткий номер 9900, соответствующим выбранной скидке.

Абоненты Moldcell – физические/юридические лица, абоненты/пользователи услуг электронных мобильных коммуникаций Moldcell
Продукт Mclub – услуга по получению скидки в рамках Проекта Mclub, состоящая в запросе и получении, посредством SMS, подтверждения скидки на мобильный телефон Абонента.
Участники Проекта - Абоненты Moldcell, Партнеры Проекта, Moldcell.
Партнеры Проекта – юридические лица, поставщики услуг/товаров, которые будут выбраны в зависимости от их позиции на рынке. Каждый промышленный сегмент будет представлен самыми лучшими партнерами, в зависимости от их позиции на рынке и скидки, предоставляемой в рамках программы Mclub; их количество будет определяться Moldcell в зависимости от каждого промышленного сегмента в отдельности.
Промышленные сегменты, представленные Партнерами Проекта, включают:  

1. Кафе и рестораны
2. Салоны красоты
3. ЗдоровьеДетский мир
4. Шопинг
5. Развлечения Услуги
6. Авто

а также другие сегменты, по усмотрению Moldcell.

Moldcell - компания С.П. “Moldcell” А.О, оператор мобильной связи;
Короткий номер SMS – номер 9900, выделенный компанией Moldcell в рамках Проекта, для отправки SMS с кодом Mclub для каждого предложения в отдельности, Абонентами Moldcell, в результате которого будет получена скидка Mclub.
Код Mclub – числовой код, отправляемый Абонентом Moldcell в Компанию Moldcell, на основании которого могут быть получены скидки от Партнера.
Стандартная скидка – скидка, предоставляемая Партнером Mclub для его товаров/услуг. Предложение определяется договором, подписанным между Партнером Mclub и Moldcell.
Горячая скидка – скидка, предоставляемая партнером Mclub на ограниченный срок, в рамках доступного стока, по условиям, установленным партнером.

 

2. Общие условия

2.1. Настоящий Регламент утвержден Moldcell в целях внедрения Проекта „Mclub”, направленный на повышение лояльности абонентов тарифных планов с платой в аванс, соответствующих требованиям для участия, в сфере электронных коммуникаций.
2.2. Срок проведения Проекта – 1 год с возможностью его продления, по усмотрению Moldcell.
2.3. В Проекте могу участвовать все абоненты Moldcell, физические и юридические лица.
2.4. Стоимость Продуктов Mclub составляет 0.5 леев с НДС.

 

3. Механизм проведения Проекта

3.1. Абоненты Moldcell тарифных планов с авансовой платой могут стать Участниками Проекта после прохождения процесса регистрации:
- посредством отправки SMS с числовым кодом, соответствующим предложению Mclub на короткий номер 9900. Стоимость сообщения, отправляемого на номер 9900, составляет 0,5 леев для всех тарифных планов. В ответ на сообщение на регистрацию, Абонент Moldcell получит SMS с заказанным предложением Mclub

3.2. Каждой скидке соотватсвует числовой код. При заказе скидки, Абоненту будет предоставлен продукт Mclub по цене 0,5 леев, которые будут сняты с номера Абонента. Дополнительно, на мобильный телефон абонента будет отправлено сообщение с заказанным предложением. Лишь обработанные сообщения будут оплачиваться. Сообщение с запрошенным  продуктом Mclub, действительно в течение 24 часов с момента его получения, и может быть использовано у партнера проекта соответствующее числовому коду, отправленному на короткий номер 9900.

3.3. Moldcell вправе изменить условия Проекта, в одностороннем порядке, включая, но, не ограничиваясь цены на Продукты Mclub, стоимость сообщения SMS для скидки, передаваемого через мобильный телефон и др., посредством опубликования настоящего Регламента с соответствующими изменениями на сайте  www.mclub.md.

3.4. Для того, чтобы воспользоваться кодом скидки, Абонент Moldcell должен подойти к партнеру Mclub, и представить сообщение, содержащее предложение Mclub, представителю Партнера Проекта, до выдачи чека/счета к оплате. Представитель Партнера Проекта проверит текст и дату истечения срока продукта Mclub из представленного сообщения

3.5. В случае если продукт Mclub из представленного сообщения соответствует предложению Партнера Проекта, последний предоставит скидку Абоненту Moldcell.

3.6. В случае если продукт Mclub из представленного сообщения не соответствует предложению Партнера, последний потребует получения скидки посредством процедуры, описанной в п. 3.1 и 3.2 настоящего Регламента.  

 

4. Согласие на участие в Проекте и принятие условий участия

4.1. Посредством отправки Абонентом SMS на короткий номер 9900, выделенный для Проекта, Абонент выражает свое согласие на регистрацию и участие в рамках Проекта.
4.2. Участие в настоящем Проекта означает согласие с настоящим Регламентом и предоставление  Moldcell права на обработку персональных данных, включая номер телефона абонента.

4.3. Отправляя сообщение SMS для участия в рамках Проекта, Абонент Moldcell уполномочивает Moldcell на использование следующей информации личного характера: его номер телефона (т.е. номер телефона абонента, с которого было отправлено сообщение), содержание сообщения SMS, время и дата отправки сообщения. Отправка сообщения SMS на короткий номер 9900, в условиях настоящего Регламента, означает, что абонент принял условиях настоящего пункта.  
4.4. Участие Абонента Moldcell в рамках настоящего Проекта означает его автоматическое согласие на получение информации обо всех правилах проведения Проекта, предусмотренных Moldcell.
4.5. Посредством участия в Проекте, абоненты Moldcell выражают свое четкое согласие на получение от  Moldcell/Партнеров Проекта SMS сообщений и голосовых сообщений информационного характера.  

4.6. Участие в рамках данного Проекта подтверждает тот факт, что физическое лицо достигло 18 лет или более.

 

5. Информирование Участников Проекта

5.1. Информация о Проекте доступна на сайте www.mclub.md      
5.2. На протяжении периода проведения Проекта будет работать «Горячая линия» (по номеру 9900) для информирования членов Проекта, где им будет предоставляться информация о порядке и правилах проведения Проекта.  

5.3. Веб-страница www.mclub.md может содержать ссылки на другие сайты, созданные или управляемые третьими сторонами, и которые компания Moldcell не вправе контролировать. Тем самым, Абонент признаёт, что компания Moldcell не несёт никакой ответсвенности за доступность и/или содержание сторонних сайтов, или тех веб-страниц на которые ссылаются сторонние сайты. Данные сайты предоставляются для удобства и Компания не несёт ответственности за содержание этих веб-сайтов. Абонент несёт собственную ответсвенность за доступ или использование других сайтов.

 

6. Обязательства Партнера Проекта

6.1. Каждый Партнер Проекта подпишет соглашение о сотрудничестве, содержащее следующие положения:

1. 
   Минимальная скидка, предоставляемая Партнером членам Проекта.
   2. Условия изменения размеров скидок и условия информирования о таких изменениях. В случае внесения любых изменений, они должны быть доведены до сведения Moldcell за, как минимум, 14 дней до их внесения.
   3. Эксклюзивность – партнеры Проекта не могут стать членами других проектов от других соответствующих операторов, и не вправе участвовать в похожих Программах и/или заключать Договора с предметом, cхожим с предметом Программы Mclub
   4. Moldcell проинформирует всех членов Проекта обо всех изменениях размера скидок, предоставляемых Партнером, посредством опубликования соответствующей оферты на сайте www.mclub.md
   5. В случае других видов скидок, предоставляемых Партнером своим клиентам, Партнер Moldcell уведомит о них Moldcell для того, чтобы они были внесены в описание оферты.
   6. Скидка Mclub не может быть совмещена со скидками, предоставляемыми в то же время компанией Партнера, за исключением случаев, когда это прямо предусмотрено в оферте Партнера.
   7. В случае если Партнер не оказывает клиенту услуги, согласно условиям, предусмотренным договором,  Moldcell будет вправе выдвинуть финансовые претензии Партнеру.  
   8. Партнеры Проекта не будут пользоваться названием проекта и его логотипом вне целей, предусмотренных договором, подписанным с Компанией Moldcell, авторские права на которые зарегистрированы соответствующим образом и защищены.  
   9. Moldcell издаст промо-материалы для Mclub, а Партнеры проекта будут их распределять и продвигать.  
   10. Партнеры проекта будут постоянно и продолжительно сотрудничать на всем его протяжении.  
   11. По требованию Партнера, оператор предоставит ему информацию о количестве пользователей его скидок в  Mclub.
   12. Партнеры проекта будут предоставлять одинаковые скидки во всей сети своих магазинов, вне зависимости от города или района.  
   13. Moldcell оставляет за собой право расторгнуть соглашение с Партнером Mclub в случае нарушения вышеуказанных условий.
   14. Moldcell вправе расторгнуть соглашение в случае минимальная скидка, предоставляемая членам Mclub меньше или равна минимальной скидке, предлагаемой другими представителями данной сферы.  

 

7. Права и ограничение ответственности Moldcell

7.1. Партнер несет полную ответственность за осуществление всех действий, необходимых для предоставления Абонентам  Moldcell скидок, предусмотренных настоящим Регламентом, включая посредством информирования их об условиях и порядке возврата товаров, если необходимо, приобретенных у них.  
7.2. Moldcell не несет ответственность за любой материальный или моральный ущерб, причиненный третьим лицам или Абонентам Moldcell по вине Партнера, вследствие незаконных действий/бездействия Партнера в части Проекта „Mclub”.
7.3. Moldcell предоставляет возможность отправки SMS лишь в рамках покрытия сети.  
7.4. Moldcell не будет признавать никаких претензий о времени доставки сообщений  SMS и, настоящим, информирует Абонента, что получение SMS Moldcell не является незамедлительным. Доставка сообщения SMS от Участника в Moldcell может занять до 24 часов.
7.5. Moldcell не будет признавать никаких претензий от Абонентов, в рамках Проекта, в части качества товаров или услуг, приобретенных со скидкой Абонентом у Партнеров Проекта.
7.6. Moldcell вправе изменить, в одностороннем порядке, цены на товары, указанные в п. 2.4, а также вносить новые товары, посредством их опубликования в настоящем Регламенте и его размещении на www.mclub.md, без предварительных уведомлений.
7.7. Moldcell оставляет за собой право модерировать оферту Партнера до ее размещения на сайте, с правом внесения изменений в текст, без изменения смысла, изменения изображений и других информаций, относящихся к оферте.  
7.8. Партнер Moldcell несет полную ответственность за точность данных своей оферты, переданной в  Moldcell, а также за использование изображений и логотипов, защищенных авторским правом.  

7.9. Компания Moldcell вправе предоставлять персональные данные своих Абонентов компаниям- партёрам, но только в рамках установленного данными компаниями обязанностями конфиденциальности, посредством которых они обязуются гарантировать надёжное хранение персональных данных и тот факт, что передача этих данных производится исключительно на законных основаниях.

 

БЕЗОПАСНОСТЬ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

Компания Moldcell собирает, обрабатывает и использует персональные данные, необходимые для операционных целей, оказанию эффективной помощи клиентам и соответствующей коммерческой деятельности, включая обработку анонимных данных. Во-первых, мы будем собирать Ваши персональные данные на основании вашего согласия, при этом, также, обработка может основываться и на требованиях закона, а также необходимости обработки ваших данных для оказания услуг.  

Ваши персональные данные, собранные и обработанные, будут использоваться Компанией  Moldcell А.О. для подтверждения заказов, информирования по электронной почте, письменных сообщений (SMS) и других средств связи, а также в статистических целях.

Ваши персональные данные могут быть переданы правоохранительным органам с целью проверки коммерческих сделок или другим правоохранительным органам для проведения любых доказательственных проверок, в соответствии с законом. Информация может быть передана третьим лицам только при наличии юридических предпосылок, предусмотренных действующим законодательством.

 

Компания Moldcell обрабатывает персональные данные в соответствии с положениями закона и в соответствии с Политикой конфиденциальности. Персональные данные Клиентов обрабатываются в соответствии с законом, добросовестно, в законных целях, лишь в той степени, которая необходима для выполнения внутренних и правовых целей компании, при условии соблюдения всех правовых мер безопасности и конфиденциальности данных. Данные, предоставленные клиентами, являются строго конфиденциальными.

В соответствии с Законом о защите персональных данных №133 от 08.07.2011, Компания Moldcell доводит до вашего сведения, что вы можете воспользоваться правом на информирование, правом доступа к персональным данным, правом вмешательства в персональные данные, правом возражения субъекта персональных данных, правом не подвергаться индивидуальным решениям, правом доступа к правосудию, которыми вы можете воспользоваться на основании письменного заявления, адресованного компании Moldcell.

Компания Moldcell обязуется соблюдать Ваши права, в соответствии с Законом №133 от 08.07.2011, а по Вашему запросу в письменном виде, по адресу: мун. Кишинев, ул. Белград, 3, обязуется: проверить, исправить, обновить, блокировать, удалить или преобразовать в анонимные данные, бесплатно, данные, обработка которых не соответствует положениям Закона №133 о защите персональных данных; прекратить обработку Ваших персональных данных. Вы вправе в любое время вернуться к вопросу проверки, корректировки или  удалению предоставленных данных, бесплатно.

Если вы не согласны с обработкой персональных данных, которые касаются вас, вы вправе выразить свое право на возражение, на основании обоснованных и законных причин, заявлением в письменном виде, датированным и подписанным. Таким образом, вы понимаете и соглашаетесь с тем, что проявление права на возражение, эквивалентно прекращению предоставления услуг, что может привести к прекращению действия Договора. В этом случае, отказ от обработки таких данных равноценно невозможности предоставления услуг и, в связи с этим, освобождает Компанию Moldcell от любой ответственности.

 

Компания Moldcell свидетельствует, что будет соблюдать права, в соответствии с Законом №133 о защите персональных данных, Закона №284 от 22.07.2004 об электронной торговле,  а также Закона №157 от 18.07.2014 о защите прав потребителей при заключении и выполнении договоров на расстоянии, с дальнейшими изменениями.

Эти права включают (перечень не является исчерпывающим):  

• право просить Компанию Moldcell подтвердить обрабатываются или нет Ваши персональные данные, бесплатно за один запрос в год;
• право просить Компанию Moldcell бесплатно исправлять, обновлять, блокировать или удалять те данные, обработка которых не соответствует положениям Закона № 133;
• право просить Компанию Moldcell бесплатно прекратить обработку персональных данных;
• Потребитель вправе в письменном виде уведомить торговца об отказе от покупки в течение 14 календарных дней с момента заключения договора.

 

Персональные данные будут обрабатываться и храниться только в том объеме и на период, необходимые для их прямого назначения или в соответствии с законными требованиями. По истечении срока хранения, предусмотренного законом, персональные данные должны быть преобразованы и сохранены в том виде, который не позволяет идентифицировать физические лица (анонимно) или, в качестве альтернативы, они будут удалены навсегда и полностью в порядке, установленном законом.

Сбор и обработка персональных данных детей ограничены только в соответствии с данными обстоятельствами и совместимы с действующим законодательством. Компания Moldcell прилагает все разумные усилия для того, чтобы убедиться и проверить, что родители или опекуны ребенка дали согласие на обработку персональных данных, принимая во внимание имеющиеся технологии и риски конфиденциальности, связанные с обработкой. 

Как и многие другие сайты, сайт www.mclub.md использует технологию "cookies". Данная технология помогает нам определить наиболее популярные разделы сайта, какие страницы посещают пользователи и насколько долго. Информация используется, например, для внедрения и развития услуг. Технология "cookies" может быть отключена в настройках Вашего браузера. Компания Moldcell, однако, напоминает Вам, что в некоторых случаях это может замедлить навигацию сайта или предотвратить доступ к определенным страницам.

Компания Moldcell использует информацию, собранную посредством "cookies", как правило, в следующих случаях:

• Функциональные технологии "cookies" и оказание услуг: Технологии "cookies" очень важны для работы нашего сайта и электронных услуг, а также позволяет пользователям получить хороший опыт. Например, если пользователь желает, ему не нужно вводить свои параметры индивидуализации, имя пользователя, пароль каждый раз, когда он подключается к нашей услуге.
• Развитие услуг: Посредством мониторинга использования технологий "cookies", мы можем улучшить эффективность функционирования нашего сайта и электронных услуг. Например, получаем информацию, какие разделы являются на нашем сайте наиболее популярными, к каким пользователи возвращаются или с каких сайтов приходят, сколько времени находятся на нашем сайте.
• Сетевой анализ: Мы используем "cookies" для сбора статистических данных о количестве посетителей сайта или электронных услуг, а также для оценки эффективности рекламы. Например, мы можем собирать информацию из электронной почты маркетинга и новостей, чтобы определить, открывались ли сообщения и какие были приняты меры в связи с этим, например, когда пользователь получил доступ на наш сайт через сообщение.
• Маркетинговая ориентация: Также посредством "cookies", мы можем собирать информацию для распространения рекламы или содержания, ориентированного на конкретного браузера, путем создания различных целевых групп.

Компания Moldcell, в рамках закона, может, объединить информацию, полученную посредством "cookies", с другой информацией, полученную от пользователей других подключений, такую как информация об используемых услугах.

Веб-сайт может содержать ссылки на сайты третьих лиц, продукты и услуги, а также социальные расширения (например, Facebook). Услуги и сторонние приложения, найденные на сайте, подвергаются политики конфиденциальности сайтов третьих лиц. Рекомендуем Вам узнать больше о правилах конфиденциальности таких сайтов третьих лиц.

Любой спор в отношении защиты персональных данных, который не может быть урегулирован мирным путем, в течение разумного периода времени, может перейти в Национальный Центр по Защите Персональных Данных.

Пользователь немедленно должен уведомить Компанию Moldcell о любом несанкционированном использовании Вашей учетной записи или об угрозе безопасности данных.

Дополнительную информацию о Политике конфиденциальности компании, способе обработки персональных данных, как обеспечивается информационная безопасность абонентов, права субъектов данных и пр., можно найти на сайте компании: www.moldcell.md. Политика конфиденциальности компании регулярно пересматривается, а любые обновления будут размещены на этой странице. Пользователю рекомендуется периодически пересматривать Политику конфиденциальности, чтобы оставаться в курсе того, какие методы применяются Поставщиком по защите персональных данных.

Любая попытка доступа к персональным данным других пользователей или изменение содержания сайта www.mclub.md или попытка повлиять на производительность сервера, на котором работает  сайт www.mclub.md будет рассматриваться, как попытка обмануть сайт www.mclub.md и будет инициировано уголовное расследование в отношении тех, кто попытался это сделать.